کنزیومر اتھارٹی نے پے ٹی ایم مال، اسنیپ ڈیل کو خراب پریشر ککر فروخت کرنے پر جرمانہ کیا

[ad_1]

نئی دہلی: سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی (سی سی پی اے) نے غیر معیاری پریشر ککر فروخت کرنے پر ای کامرس فرموں پے ٹی ایم مال اور اسنیپ ڈیل پر ایک ایک لاکھ روپے کا جرمانہ عائد کیا ہے اور ان سے کہا ہے کہ وہ فروخت شدہ اشیاء کو واپس منگوا لیں اور ساتھ ہی ادا کی گئی رقم کی واپسی بھی کریں۔ صارفین کی طرف سے.

دو الگ الگ احکامات میں، CCPA نے Paytm Ecommerce Pvt Ltd (Paytm Mall) اور Snapdeal Pvt Ltd کو پریشر ککر فروخت کرنے کا قصوروار پایا، جو BIS کے معیارات کے مطابق نہیں تھے اور گھریلو پریشر ککر (کوالٹی کنٹرول) آرڈر 2020 (QCO) کے مطابق نہیں تھے۔ ))

پے ٹی ایم مال نے اپنے پلیٹ فارم پر پرسٹائن اور کیوبا کے پریشر ککرز کو درج کیا ہے باوجود اس کے کہ پروڈکٹ کی تفصیل میں واضح طور پر کہا گیا ہے کہ اس میں آئی ایس آئی کا نشان نہیں ہے۔

25 مارچ کے حکم کے مطابق، CCPA نے Paytm Mall کو حکم دیا ہے کہ وہ اپنے پلیٹ فارم پر فروخت کیے گئے 39 پریشر ککرز کے تمام صارفین کو مطلع کرے، پریشر ککر واپس منگوائے اور صارفین کو ان کی قیمت واپس کرے۔ اسے 45 دنوں کے اندر اس کی تعمیل رپورٹ پیش کرنے کو کہا گیا ہے۔

اسنیپ ڈیل نے اپنے پلیٹ فارم پر سارنش انٹرپرائزز اور اے زیڈ سیلرز کے پریشر ککر کو درج کیا جو اصولوں کے مطابق نہیں تھے۔

CCPA نے اسی طرح کا حکم Snapdeal کے معاملے میں جاری کیا جس میں ای-ٹیلر سے کہا گیا کہ وہ اپنے پلیٹ فارم پر فروخت کیے گئے 73 پریشر ککر واپس منگوا کر صارفین کو رقم واپس کرے۔

CCPA نے الگ الگ احکامات میں دونوں ای کامرس کمپنیوں سے کہا کہ “اپنے پلیٹ فارم پر QCO کی خلاف ورزی اور صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی کرتے ہوئے پریشر ککر کی فروخت کی اجازت دینے پر 1 لاکھ روپے کا جرمانہ ادا کریں”۔

دونوں کمپنیوں نے اپنے کیس میں دلیل دی کہ وہ آئی ٹی ایکٹ کے مطابق بیچوان ہیں اور مواد کی ذمہ داری بیچنے والے پر ہے نہ کہ ان پر۔

CCPA نے کنزیومر پروٹیکشن (ای کامرس) رولز، 2020 کا حوالہ دیا، جس میں کہا گیا ہے کہ کوئی بھی ای کامرس ادارہ کسی غیر منصفانہ تجارتی پریکٹس کو نہیں اپنائے گا چاہے وہ کاروبار کے دوران ہو یا اس کے پلیٹ فارم یا کسی اور صورت میں۔

رابطہ کرنے پر، Snapdeal نے ایک بیان میں کہا، “یہ حکم محفوظ بندرگاہ کے اصول کے خلاف ہے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ کے سیکشن 79 کے تحت کچھ معاملات میں ذمہ داری سے چھوٹ ہے۔”

مزید برآں، CCPA نے BIS ایکٹ، COPRA اور کنزیومر پروٹیکشن (ای کامرس) رولز 2020 کے دائرہ کار سے باہر قدم بڑھایا ہے جو مارکیٹ پلیس کی ذمہ داریوں اور مارکیٹ پلیس پر پروڈکٹ بیچنے والے کے درمیان واضح طور پر فرق کرتے ہیں۔ کمپنی اپیل کی کوشش کرے گی کیونکہ قابل اطلاق قانون کے مطابق درست نظیر قائم کرنا ضروری ہے، جسے متعدد ہائی کورٹس اور نیشنل کنزیومر کمیشن نے برقرار رکھا ہے۔

“تاہم، صارفین کے مفادات سب سے اہم ہیں۔ جب کہ ہم CCPA کے حکم کو چیلنج کرتے ہیں، ہم شناخت شدہ فروخت کنندگان کے تمام صارفین کو فوری طور پر متبادل کے طور پر BIS سے تصدیق شدہ پریشر ککر پیش کریں گے، جس میں شناخت شدہ 73 صارفین شامل ہیں۔ آرڈر۔ CCPA سے ہماری تصدیق کے مطابق، تین فروخت کنندگان کی فہرستیں ہٹا دی گئی ہیں اور فروخت کنندگان کو پلیٹ فارم سے مستقل طور پر بلاک کر دیا گیا ہے۔”

ایک پلیٹ فارم کے طور پر، ہم ٹیکنالوجی کی تعیناتی جاری رکھتے ہیں، جس کی مدد سے دستی جانچ پڑتال کی جاتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہمارے پلیٹ فارم پر لازمی BIS سرٹیفیکیشن کے بغیر کوئی پروڈکٹ درج نہیں ہے۔

Snapdeal کے معاملے میں، CCPA نے کہا کہ وہ اپنے پلیٹ فارم پر مکمل ہونے والی ہر فروخت کے لیے فروخت کنندگان سے پلیٹ فارم فیس وصول کرتا ہے۔

آرڈر میں کہا گیا، “کمپنی اپنے پلیٹ فارم پر صارفین کی طرف سے کی جانے والی خریداری سے تجارتی طور پر فائدہ اور منافع کماتی ہے۔ اس لیے، کمپنی اپنے پلیٹ فارم پر سامان کی فروخت سے پیدا ہونے والے مسائل کی صورت میں اپنے کردار اور ذمہ داری سے الگ نہیں ہو سکتی،” آرڈر میں کہا گیا۔

14 مارچ کو، صارفین کے امور کی وزارت نے مطلع کیا تھا کہ بیورو آف انڈین اسٹینڈرڈز (BIS) نے 1,032 پریشر ککر اور 936 ہیلمٹ ضبط کیے ہیں جو ISI کے نشان کے بغیر پائے گئے تھے اور کوالٹی کنٹرول آرڈرز (QCO) کی خلاف ورزی کرتے تھے۔

BIS نے ہیلمٹ اور پریشر ککر پر QCO کی خلاف ورزی پر تلاشی اور ضبطی کی کارروائی کی ہے۔

وزارت نے یہ بھی شیئر کیا تھا کہ سی سی پی اے نے ای کامرس اداروں اور غیر معیاری پریشر ککر آن لائن فروخت کرنے والے بیچنے والوں کے خلاف 15 نوٹس جاری کیے ہیں۔

اتھارٹی نے حفاظتی نوٹس بھی جاری کیا ہے جس میں صارفین کو گھریلو سامان جیسے الیکٹرک وسرجن واٹر ہیٹر، سلائی مشین، کھانا پکانے کے گیس سلنڈر، ہیلمٹ اور پریشر ککر کو درست ISI نشان کے بغیر خریدنے کے خلاف خبردار کیا گیا ہے۔

کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2019 کے سیکشن 18(2)(j) کے تحت اختیارات کا استعمال کرتے ہوئے، CCPA نے حفاظتی نوٹس جاری کیا ہے۔ دسمبر میں بھی اس نے نوٹس جاری کیا تھا۔
ایکٹ کے تحت، لازمی معیارات کی خلاف ورزی کرنے والے سامان کو ‘عیب دار’ قرار دیا جائے گا۔

حفاظتی نوٹس تمام ریاستوں اور مرکز کے زیر انتظام علاقوں، انڈسٹری ایسوسی ایشنز، لیگل سروس اتھارٹیز، کنزیومر ایسوسی ایشنز اور لاء چیئرز کے درمیان بڑے پیمانے پر پھیلائے گئے ہیں۔

CCPA نے غیر منصفانہ تجارتی پریکٹس کو روکنے اور ایک طبقے کے طور پر صارفین کے حقوق کے تحفظ، فروغ اور ان کو نافذ کرنے کے لیے لازمی معیارات کی خلاف ورزی کرنے والے سامان کی فروخت یا پیشکش سے متعلق مقدمات کو اٹھانے کا فیصلہ کیا ہے۔

لہذا، کوئی بھی شخص جو لازمی معیارات کے مطابق گھریلو اشیاء فروخت کرتا ہے اور BIS کی طرف سے تجویز کردہ ایک درست لائسنس رکھتا ہے، وہ صارفین کے حقوق اور غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کی خلاف ورزی کا ذمہ دار ہوگا اور اسے 2019 کی قانون سازی کے تحت کارروائی کا سامنا کرنا پڑے گا۔

BIS ایکٹ، 2016 کا سیکشن 17 کسی بھی شخص کو تیار کرنے، درآمد کرنے، تقسیم کرنے، فروخت کرنے، کرایہ پر دینے، لیز پر دینے، ذخیرہ کرنے یا فروخت کے لیے نمائش کرنے سے منع کرتا ہے، ایسی کوئی بھی اشیاء یا مضامین جو شائع شدہ معیاری نشان کے لازمی استعمال کی ہدایت کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ مرکزی حکومت کی طرف سے. یہ بھی پڑھیں: 28 مارچ 29 کو بھارت بند: بینکنگ، انشورنس، ٹرانسپورٹ، دیگر خدمات متاثر رہ سکتی ہیں۔

وزارت نے کہا تھا کہ کوئی بھی شخص جو دفعہ 17 کی دفعات کی خلاف ورزی کرتا ہے اسے قید کی سزا دی جائے گی جو دو سال تک بڑھ سکتی ہے یا جرمانے کے ساتھ۔ یہ بھی پڑھیں: ایک مشترکہ پورٹل پر کام کرنے والا مرکز؛ رپورٹ کے مطابق، 15 کریڈٹ سے منسلک اسکیموں کو ضم کرنے کا منصوبہ ہے۔

لائیو ٹی وی

#خاموش

,

[ad_2]

Source link

Leave a Comment

Your email address will not be published.